Sedan starten 2007 har vi fokuserat på att samla in autentiska omdömen från riktiga kunder som beskriver sin kundupplevelse om olika företag. För att vara en trovärdig källa för kundomdömen bestämde vi redan från start att:
- Vi tar aldrig bort negativa omdömen från riktiga kunder
- Våra omdömen ska beskriva kundupplevelser
- Vi ska kunna identifiera personen bakom varje omdöme
- Det går inte att “köpa bort” omdömen
- Det är förbjudet för företag att erbjuda någon form av incitament i utbyte mot omdömen